住宅設備機器や通信機器のトラブルに備える KEIAIのサポートサービス。

安心サービスメニュー

くらしサポーターとなり
オーナー様の生活を支える新サービスが登場。

毎日の生活に欠かせない住宅設備機器や通信機器のトラブルを手厚くサポート。新築時に加入できる住宅設備10年間の安心サービスや、すでにお住まいの住宅向けの設備・通信機器サポートもございます。いざという時の「入っていて良かった」につながる安心サービスが勢ぞろい。ご加入のお客様からは「家の機器をまるごと守れてずっと安心!」や「月々の出費が減った!」など、お喜びの声を多数いただいております。本サービスを通じてお客様のおうちの機器に安心をお届けします。

※KEIAI住宅設備サポートは当社の提供になります。
※モバイルサポート及びホームサポートは、匠ワランティアンドプロテクション株式会社の提供になります。

KEIAI

住宅設備
サポート

新築住宅設備まとめて
10年間サポートいたします。

KEIAI

モバイルサポート

通信機器サポートサービス。通信端末修理費用保険が付帯しています。

KEIAI

ホームサポート

住宅設備と通信機器の困ったを
解決します。

住宅設備サポート

毎日の生活に欠かせない製品を長期間しっかりサポート。
キッチン・バス・トイレなどの住宅設備機器をまとめて10年間サポートいたします。
住宅設備にトラブルが発生した際に、お客様に代わって修理手配・修理費用の支払いを行なうサービスです。

修理無制限

同じ部位でも
何度でも10年間修理

同等代替品提供

修理ができない場合は、
同等代替品を提供

工賃0円

出張費や
技術費用などが0円

安心修理品質

メーカー保証と
同等の修理サービス

窓口1本化で対応

お客様コールセンターで
すべて一括対応

システムキッチン、システムバス、洗面化粧台、温水機能便座、給湯器、インターフォンの6点セットが対象。10年間の一括サービスで、各設備のトラブルにも安心して備えられます。万が一の故障時にも、迅速かつ丁寧に対応いたします。

システムキッチン

1台

ガスコンロ、IHクッキングヒーター、レンジフード(換気扇含む)、食洗器、浄水器、キッチン一体型照明器具本体、混合水栓、電動昇降戸棚、オーブンレンジ

システムバス

1台

浴室換気乾燥機(ミストシャワー‧ミストサウナ一体型を含む)、混合水栓、排水ボタン(湯舟)、照明器具本体、操作パネル、ジェットバス
※バステレビ、バスサウンド、床暖房、ガス給湯器、電気温水器を除く

洗面化粧台

1台

曇り止めヒーター、照明器具本体、混合水栓、排水ボタン

温水機能便座

2台

温水洗浄便座(操作パネル、手洗い設備を含む)

給湯器

1台

自然冷媒ヒートポンプ給湯器、ガス給湯器、電気温水器
※ハイブリット給湯器を含み、ボイラー式、燃料電池併用式給湯器、発電装置併用給湯器、瞬間湯沸器、石油給湯器を除く

テレビドアホン

1台

テレビドアホン(室外機)、テレビドアホン(室内機)

※1回の修理上限がございます。お渡ししたパンフレットに記載の規約にてご確認ください。

設備機器の不具合は、9割近くがメーカー保証期間終了後に発生しています。機器の寿命が近づくにつれて、故障率や修理の費用負担が大きくなる傾向にあります。

例えば、こんなトラブルにはこれだけの費用がかかります。

※本体交換になると10～50万円程度かかります。
※匠ワランティアンドプロテクション株式会社調べ

※下の図（表）は画面を指でズーム（ピンチアウト）してご確認いただけます。

特典対象外事項

落下

破損

消耗品の

経年劣化

消耗品の

交換

清掃

メンテナンス

火災

自然災害

盗難

紛失

水漏れ

つまり等

上記以外の

設備

※消耗品、電気配線、スイッチ、コンセント、給水管、排水管は対象外となります。
※消耗品の経年劣化は対象外となります。(例:ゴムパッキン、電球、フィルター類等メーカーの定める消耗品の交換)

※下の図（表）は画面を指でズーム（ピンチアウト）してご確認いただけます。

※ご加入内容によって特典対象機器は異なります。

特典対象内の故障・不具合

特典対象外の故障・不具合

※上記は一般的な故障事例に基づく参考例です。最終的な判断は現場調査やヒアリングの上、サービス提供会社が行います。
※特典対象外となった場合は、出張料・作業料も含め有償となります。

詳しいサービス内容につきましては、お渡ししておりますパンフレットをご確認ください。

モバイルサポート

専門スタッフがご自宅に訪問し、スマホやパソコンの使い方、設定方法を丁寧にサポートします。さらに、通信端末の修理費用保険も付帯し、新品・中古を問わず、ご家族がお持ちの機器の修理費用を補償します。

【無償修理特典】通信端末の修理費用保険※1

新品・中古問わず、ご家族がお持ちの機器のあらゆる 故障の修理費用を補償（一部制限あり）。

スマート
フォン

フィーチャー
フォン
（ガラホを含む）

タブレット
端末

ノート
パソコン
（タブレットPCを含む）

ゲーム機
（据え置き、携帯）

ルーター
（据え置き、携帯）

スマート
ウォッチ

AirPods

※1 サービス契約時点でメーカー発売日から5年以内の製品が対象となります。
またメーカー発売日から5年以上経過した製品であってもサービス契約日を起算日として1年前より後に購入されたことの証明が取れるものは保証対象となります。
※AirPods及びそのロゴマークは、米国および他の国々で登録されたApple Inc. の商標または登録商標です。
※サービス内容の詳細は、サービス内容・規約をご参照ください。

ホームサポート

”住宅設備機器”と”通信端末機器”の「困った」を解決する、おうちと家族をまるごとサポートするサービスです。

利用期間

サービス契約日の翌月末日までを登録期間とし、
サービス契約日の翌々月1日からご利用開始となります。

※サービス内容の詳細は、サービス内容・規約をご参照ください。