家サポ｜ケイアイスター不動産｜住宅購入者限定サービス

※クレジットカード支払いのみ
※毎年16,000P付与、1P=1円分として
オプション工事等に利用できます。
詳細は、利用規約をご確認ください。

こんなことでお悩み
ではありませんか？

新築購入後、急なトラブルを放置していると、大きなトラブルに発展する危険性があります。早期に対応していれば少額の修理で済んでいたはずが、大きな工事を必要としたり、怪我をして治療・入院が必要になる等、予期せぬ多額の出費につながるケースもあります。

突然のトラブルや、
予期せぬ出費…

水漏れや、ガラスの破損等
急なトラブルが起きた時、どう
対処するのかわからない…

困った時に相談できる
相手が欲しい…

初めての住宅購入で、誰に、
何を相談したら良いのか
わからない…

マイホームに欠陥や不具合がないか不安

建築会社の住宅点検って
瑕疵が見つかったら
教えてくれるのか不安…

住宅トラブルを未然に防ぐ点検・検査、計画的な修理・交換工事を
行うことで、住宅の資産価値を守ることに繋がります。

そんなお悩みは家サポで解決！とは？

ケイアイで住宅購入をしたお客様に
寄り添うサービスです。
「壊さない、壊れる前に直す」
家サポは、住宅の "資産価値" を守ります。

SUPPORT01 住まいの緊急トラブル24時間かけつけサービス

安心で安全な暮らし

水まわりのトラブル、窓ガラスが割れてしまった等、
電話1本で24時間365日かけつけ、一次対応（60分以内）無料
※60分を超える一次対応及び修理・交換は別途有償になります。

SUPPORT02 家サポ点検・検査サービス

中立的な立場で第三者機関による点検・検査

建物の主要構造部等の住宅点検・検査（5年・10年・15年・20年・25年）を行うことで住宅の資産価値を守ります。

SUPPORT03 点検結果報告書の開示・個別相談サービス

お客様に寄り添うサポート

家サポ点検報告書をメールで共有します。
お客様の資金計画に寄り添い住宅メンテナンスの修繕計画をオーダーメイドでサポート。
オンラインで個別コンサルティングを実施します。※希望者のみ

ケイアイスター不動産グループ「家サポ」会員登録の流れ

Web上でカンタン登録！

STEP.01

STEP.01
「家サポ」会員申込フォーム

お客様情報や引渡し予定（住宅の決済予定日）等を入力いただきます。※個人情報の取り扱いと「家サポ」利用規約についてはこちらをご覧ください。

STEP.02

STEP.02
年会費のお支払い（クレジットカード払いのみ）

ご登録いただいたメールアドレス宛てに、年会費24,000円(税込)のクレジットカード支払いのご案内メールが届きますのでお支払手続きをお願いいたします。

STEP.03

STEP.03
「家サポ」サービス提供開始

お引渡し月の翌月から、住まいの緊急トラブル24時間かけつけサービスが利用できます。「家サポかけつけ」専用ダイヤルは、年会費決済完了後のサンクスメールに記載してご案内いたします。

STEP.04

STEP.04
KEIAIポイントの付与

「家サポ」提供開始後にポイントは付与されます。
ポイントは、オプション・修理・交換・リフォーム工事等の割引に利用できます。
KEIAIポイントに関する詳細はこちら

月々（換算）たったの2,000円で「豊・楽・快」な "くらし" を叶えます会費のご案内

年会費24,000円(税込)

月々換算にすると…

月々
（換算）2,000円(税込)

さらに！

毎年16,000ポイント

もらえる！

※2024年1月31日までにお申し込みいただいた会員様は、
改定前の年会費となります（更新時の年会費も変わりませんが、
将来的に年会費の改定は行われることがあります）。
※年会費24,000円(税込)クレジットカード支払いのみ
　VISA/MasterCard/JCB/AmericanExpress/DinersClubに限ります。

さらに！

瑕疵保険延長料金約8万円を
ケイアイスター不動産が
全額負担

瑕疵保険延長ってなに？

引渡しから10年を経過する住宅に対し、点検・検査及びメンテナンス工事を行うことで、住宅の基本構造部分等の瑕疵を更に10年保証するものです。

KEIAIポイントとは？

01ご自宅のオプション・修理・交換・リフォーム工事等を依頼するときご利用いただけます。

当社が提供するリフォーム工事等を発注した場合に限ります。
※ポイント活用事例をご覧ください

02ポイントの失効期限がない

1ポイント1円分として割引に利用できます。ポイントには失効期限はないので、中期的な修繕積立金として貯めておくこともできます。ポイントは請求総額に対して上限5%、または総額が100万円以上になる場合は上限10%までご利用できます。

KEIAIポイントの使い道

網戸取り付け
水栓金具交換
カーテンレール取付
壁紙貼り替え
水漏れ修理
排水管洗浄
可動棚
床のキズ補修
レンジフード交換
砕石敷き込み
面格子取付
カーポート

...etc

ポイント活用事例

①工事発注総額100万円未満の場合、上限5％割引
網戸一式・TVアンテナ／ 20万円

ポイント利用：5%（1万円）割引
割引後施工金額：19万円

②工事発注総額100万円以上の場合、上限10％割引
ウッドデッキ・カーポート／ 100万円

ポイント利用：10%（10万円）割引
割引後施工金額：90万円

※写真はイメージです。また、記載金額は参考例となります。お客様ご希望の商品、数量等により金額が異なります。

詳細は、利用規約「（別記4）ポイントのご利用に関する注意事項」をご確認ください。

0120-36-6161

受付時間：10:00〜17:00
（日・祝除く）

お問い合わせはこちら

お客様の声

: トイレが故障して水が止まらなくなったけど、すぐに応急処置をしてもらえました。
東京都 Y.Yさん

: 第三者機関の専門スタッフが点検・検査をしてくれて安心しました。
埼玉県H.Uさん

よくある質問

水まわりのトラブルで電話をしたら、どのくらいで来てくれる？: 約1時間〜2時間程になります。（お住まいの地域、交通状況、お問合せ内容によって、到着時間が前後する場合がございます。）

家サポ点検って、どんなことをしてくれるの？: 引渡しから5年以降の点検（5年.15年.20年.25年）は、構造耐力上主要な部分、雨水の侵入を防止する部分、給水または排水の設備等全70項目以上の点検を行います。10年では、瑕疵保険を延長するために必要な点検・検査を行います。点検後は、結果報告書を開示いたします。希望者に対して、オンライン解説または、住宅のお困りごと等の個別相談を行います。

最低利用期間はあるの？: 1年契約で翌年以降は自動更新になります。家サポ点検・検査の前に退会された場合は、点検が受けられない場合がございます。詳しくは、利用規約をご確認ください。

その他の質問

ご入会について
退会について
お支払いについて
かけつけサービスについて
点検について
ポイントについて
ご返金について

入会条件はありますか？: ケイアイスター不動産グループの新築住宅をご購入いただいたお客様のみのサービスとなります。ご入会期日は、原則物件のお引き渡しまでとなります。前記期日以降にご入会をご希望される場合、家サポ課へご相談ください。

家サポ入会特典のポイントは、いつもらえますか？: サービス提供開始後すみやかにポイントを付与しております。ただし、年末年始等の長期休暇の場合は、通常よりもお時間をいただく場合がございます。2週間を経過しても付与されない場合はお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

再加入はできますか？: 一度退会されたお客様は再加入できません。

お問い合せ