長期保証とお役立ち情報で あなたの家を守るKEIAIメンテナンス。

フロア材同士のつなぎ目部分で擦れ合い音が発生したり、1階床で「カシャンカシャン」と金属的な音が発生することがあります。
これは木材の性質としての調湿効果により、木材が乾燥・収縮していることが主な原因です。フロアの性質や使用に特に問題はございませんが、四季を通して様子を見ていただき、それでも大きく音が発生している場合は弊社窓口までご相談ください。

木には調湿機能と伸縮性能があります。よく晴れた日や乾燥した季節は木材に含まれる水分を放出し縮んだり、逆に湿度の高い季節は水分を吸収するため伸びることがあります。下地材は6尺×3尺のサイズの板材をつなぎ合わせ床に敷き詰めておりますので、木材が縮んだ際に床に隙間ができたり、木材が湿気で伸びた際に床材同士がつなぎ目部分でお互いを押し合い、突き上げる現象が発生することがあります。
特に床暖房をご使用の際は床材が乾燥しやすく、隙間が空いてしまうことがございますが、床暖房を使用しなくなると徐々に隙間が小さくなります。木材製品の特長としてご理解いただきますようお願い申し上げます。

（1）掃除方法
普段のお掃除は掃除機やモップ、紙製ドライタイプのフローリングワイパーをご使用ください。ロボット掃除機をご使 用いただく場合は、砂埃や小さな固形物等が床表面にありますと、それらがロボット掃除機のモップ部や底部に引っ掛か り引きずられることで、床表面に細かなキズがついたり、ツヤが損なわれる可能性がございますのでご注意ください。
汚れがひどい場合は、固く絞った雑巾をご使用いただくか、水拭きの後にから拭きを行い、水分を拭きとるようにしてく ださい。また洗剤を使用する際は家庭用中性洗剤をご使用ください。
スチーム洗浄機はひび割れや突き上げ、浮き等の原因となりますので、ご使用はお控えください。
（2）ワックスがけ・フロアコーティング
ワックスがけ不要のフロア材を採用しております。ワックスを塗ってしまうとフロア材表面の性能や、ツヤ・手触り感等 の美観は損なわれてしまいます。ワックスを使用する際は必ず目立たないところでお試しいただき、問題のないことをご 確認いただいてから全体へご使用ください。
ワックス及びフロアコーティングを行った場合、塗りムラや床の不陸・ひび割れ・床なり・その他床に関する不具合が発 生した際は保証の対象外です。予めご了承ください。
（3）ホットカーペットの仕様について
ホットカーペットをフロア材の上に直接敷きご使用しますと、熱がこもり、ひび割れやフロア材同士に隙間が空いたり、 突き上げたりする症状が発生する原因となります。ご使用する際はフローリングに直接熱が伝わらない様にご配慮のほ どお願いいたします。
（4）変色・退色について
フローリング表面は日光などの紫外線の影響で、変色（色が濃くなる）や退色（色があせる・薄くなる）することがござい ます。フロア材の変色・退色につきましてはご対応できかねますのでご了承ください。
（5）床に傷ができてしまった
床表面についた細かい傷は市販の床用補修材等で目立たなくすることができます。専門業者での補修工事をご希望 の場合は弊社窓口へご相談ください。
キャスター付きの椅子や家具は床表面を傷つける可能性がございます。キャスターの使用頻度が高い場所ではカー ペット等を敷くことをお勧めします。

トイレ・キッチン・洗面化粧台等の水廻り設備には、水の給水を留める止水栓が設置されております。また、水道メー ターボックスにも止水栓が設置されております。宅内で水漏れが発生した場合は、まず各設備機器に設置されておりま す止水栓を左へ回し、水を留めるようにしてください。手で回せない場合はマイナスドライバー等の工具をお使いくだ さい。
また、蛇口で水が出ない等の症状があった場合には、止水栓が閉められている可能性がございます。各止水栓をご確 認いただき、右へまわして開栓してください。
修理対応が必要な場合は弊社窓口へお問い合わせください。

（1）給水ホースの接続
・洗濯機のホースはワンタッチ接続式の物をご使用くだ さい。
※元口がついているものは使用しませんので外してくだ さい。
・ホース取付の際はハンドルを「止」にあることを確認し てから作業を行ってください。
・給水栓の爪が固く動かない場合は、根元をスパナやレ ンチ等で左に回し緩めることで圧力を逃がすことがで きます。
※水が出てくることもございますので、タオル等を当て ながら作業を行ってください。
（2）排水ホースの接続
・締め付けキャップが確実に締まっているか確認してか ら作業を行ってください。
・洗濯機排水ホースに付属のスリーブキャップが挿入さ れていることを確認してから、排水パイプへ接続してく ださい。
※スリーブキャップを挿入していないと、水漏れの原因 になります。
・排水トラップは定期的（年1～2回）に清掃してくださ い。

お風呂やトイレの排水をした際にキッチン排水からぼこぼこ異音がすることがあります。キッチンシンクのゴミ受けカ ゴを外すとその下に、排水トラップがございます。この排水トラップの爪部分が外れていないかご確認ください。
お風呂やトイレで大量の水が流れますと、排水管内の空気の流れでキッチン排水トラップを揺らし、異音をさせてい る場合がございます。トラップ爪を固定しても異音が収まらない場合は、弊社窓口へご相談ください。

（1）便器の前の方が濡れている、便器と床の取り合い部が濡れている。
便器手前の床面が集中して濡れていたり、床が変色している場合は、便器を流した際の水のはねや、尿ダレ・尿はねの 可能性があります。便器内側にスタンプするタイプの洗浄剤は汚物を流す際の水の流れを変えてしまい、水はねがしや すくなってしまいます。ご使用する際はご注意ください。
（2）タンク・便器・止水栓が濡れている
結露が起こっている可能性があります。トイレ室内と給水温度の差が大きい時や湿度が高い時期に発生することが 多いです。24時間換気扇を稼働させることはもちろん、状況に応じて窓を開けるなどしてしていただくと結露はしにく くなります。
※結露は自然現象のため完全に発生しない環境を整えることは難しいことです。結露がしにくい環境を意識していただ きますようお願いいたします。
（3）便器の後ろの方が濡れている
水漏れの場合は、水を流すたびに目視できるほどの水が床に溜まることがほとんどです。そのような状況の場合は、 弊社窓口、または各便器メーカー様の相談窓口へご連絡ください。
水を流すたびではなく、稀に床に水滴等の確認ができるということであれば、トイレタンク上の手洗い水がはねてし まっている可能性があります。タンク手洗い部へ設置するタイプの洗浄剤は手洗い水の流れを妨げる可能性がありま すので、ご注意ください。

乾燥によってコンクリート内部の水分が蒸発し、基礎が収縮することがあります。これにより基礎表面にヘアークラック と呼ばれる軽微な亀裂が生じることがございますが、基礎強度に影響するものではございません。ヒビが大きくなる場 合は弊社窓口へお問い合わせください。