住宅設備機器や
※写真はイメージです
くらしサポーターとなり
オーナー様の生活を
毎日の生活に欠かせない住宅設備機器や通信機器のトラブルを手厚くサポート。新築時に入れる住宅設備まとめて10年保証や、すでにお住まいの住宅向けの設備・通信機器サポートもございます。いざという時の「入っていて良かった」につながる安心サービスが勢ぞろい。ご加入のお客様からは「家の機器をまるっと守れてずっと安心!」や「月々の出費が減った!」など様々なご意見をいただいております。本サービスを通じてお客様のおうちの機器に安心をお届けします。
※安心サポートは当社の提供、または、当社と匠ワランティアンドプロテクション株式会社との共同提供になります。
※モバイルサポートとホームサポートは、匠ワランティアンドプロテクション株式会社の提供になります。
毎日の生活に欠かせない製品を長期間しっかりサポート。
キッチン・バス・トイレなどの住宅設備機器をまとめて10年間保証します。
住宅設備にトラブルが発生した際に、お客様に代わって修理手配・修理費用の支払いを行なうサービスです。
5つの安心サポート
修理無制限
同じ部位でも
何度でも10年間修理
同等代替品提供
修理ができない場合は、
同等代替品を提供
工賃0円
出張費や
技術費用などが0円
安心修理品質
メーカー保証と
同等の修理サービス
窓口1本化で対応
お客様コールセンターで
すべて一括対応
保証対象機器
システムキッチン、システムバス、洗面化粧台、温水機能便座、給湯器、インターフォンの6点セットが対象。10年間の一括保証で、各設備のトラブルにも安心して備えられます。万が一の故障時にも、迅速かつ丁寧に対応いたします。
6点パック 10年一括保証料
132,000円（税込み）
システムキッチン
コンロ（ガス・IHのいずれか1台）
レンジフード・食器洗い乾燥機
混合水栓・ビルトイン浄水器
ビルトインオーブンレンジ
システムバス
浴室換気乾燥機
照明・混合水栓
ジェットバス
ミストサウナ
洗面化粧台
曇り止めヒーター
照明器具
混合水栓
温水機能便座
温水洗浄便座
（便器一体型のみ）
給湯器
エコキュート
ガス給湯器
電気給水器
インターフォン
室内機
室外機
※1回の修理上限:本体交換、上限は再調達価格までとなります。なお、回数制限はありません。
※物件引渡時に設置済みの設備に限ります。
10年間で起こりうる故障事例
設備機器の不具合は、9割近くがメーカー保証期間終了後に発生しています。機器の寿命が近づくにつれて、故障率や修理の費用負担が大きくなる傾向にあります。
例えば、
浴室の追い炊き機能が作動しない
60,000円程度
ガスコンロが着火しない
50,000円程度
レンジフードから異音がする
25,000円程度
食器洗浄乾燥機から異音がする
25,000円程度
※本体交換になると10～50万円程度かかります。
※匠ワランティアンドプロテクション株式会社調べ
※下の図（表）は画面を指でズーム（ピンチアウト）してご確認いただけます。
※物件引渡日が保証開始日となります。
保証対象外事項
落下
破損
消耗品の
経年劣化
消耗品の
交換
清掃
メンテナンス
火災
自然災害
盗難
紛失
水漏れ
つまり等
上記以外の
設備
※消耗品、電気配線、スイッチ、コンセント、給水管、排水管は対象外となります。
※消耗品の経年劣化は対象外となります。(例:ゴムパッキン、電球、フィルター類等メーカーの定める消耗品の交換)
メンテナンス保証の対象事例集
※下の図（表）は画面を指でズーム（ピンチアウト）してご確認いただけます。
※ご加入内容によって保証対象機器は異なります。
保証範囲内の故障・不具合
など
保証範囲外の故障・不具合
など
※上記は一般的な故障事例に基づく参考例です。最終的な判断は現場調査やヒアリングの上、保証サービス会社が行います。
※保証対象外となった場合は、出張料・作業料も含め有償となります。
住宅契約をされたお客様が対象
加入特典
初回
限定
ご成約いただいた
KEIAIポイントを
KEIAIコンシェルジュのサービスをセットで加入すると、最大56,000ptがもらえる！
「KEIAIポイント」とはケイアイスター不動産グループが提供するリフォームサービスのお支払額に充当できるポイントです。1ポイント=1円分として施工金額に充当でき、お客様のご自宅のオプション追加設置や修理額に対して最大10%までご利用可能です。
※KEIAI安心サポート加入特典ポイントは、2023年1月1日以降の住宅契約をされたお客様が対象
専門スタッフがご自宅に訪問し、スマホやパソコンの使い方、設定方法を丁寧にサポートします。さらに、通信端末の修理費用保険も付帯し、新品・中古を問わず、ご家族がお持ちの機器の修理費用を補償します。
本体980円＋消費税98円
月額1,078円（税込み）
専門スタッフが
訪問設定サポートの通常料金から最大15%OFFの割引がついております
Wi-Fi
接続設定
スマホ
操作説明
インターネット
設定
パソコン、
タブレット
操作説明
データの
バックアップ
セキュリティ
対策
※上記は一例です。
【無償修理特典】
新品・中古問わず、ご家族がお持ちの機器のあらゆる 故障の修理費用を補償（一部制限あり）。
スマート
フォン
フィーチャー
フォン
（ガラホを含む）
タブレット
端末
ノート
パソコン
（タブレットPCを含む）
ゲーム機
（据え置き、携帯）
ルーター
（据え置き、携帯）
スマート
ウォッチ
AirPods
※1 サービス契約時点でメーカー発売日から5年以内の製品が対象となります。
またメーカー発売日から5年以上経過した製品であってもサービス契約日を起算日として1年前より後に購入されたことの証明が取れるものは保証対象となります。
※AirPods及びそのロゴマークは、米国および他の国々で登録されたApple Inc. の商標または登録商標です。
※サービス内容の詳細は、サービス内容・規約をご参照ください。
”住宅設備機器”と”通信端末機器”の「困った」を解決する、おうちと家族をまるごとサポートするサービスです。
月額2,750円（税込み）
利用期間
ケイアイの住まいを購入されたオーナー様限定
安心サポート
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